PREGUNTAS FRECUENTES
Aceptan Mascotas?
Si somos Petfrienfly, sin embargo solo aceptamos perros y tenemos reblas claras para que lo puedas llevar:
👉🏼 Prohibido subirlas a camas, sofas y sillas de habitaciones y areas sociales del hotel.
👉🏼 Prohibido ingresarlos dentro de la piscina, el perrito puede estar en el area de la piscina siempre y cuando no ladre y pueda estar tranquilo.
👉🏼 Prohibido dejarlos encerrados solos dentro de la habitación o en las instalaciones del hotel. Si van a hacer actividades los podemos cuidar en nuestra agencia en el pueblo mientras ustedes realizan la actividad.
👉🏼 Prohibido secarlos con las toallas del hotel. si llevas a tu peludo debes asegurarte de llevar todo lo necesario desde casa.
👉🏼 debes recoger las heces de tu perrito, aun así haya mucho jardín alrededor del hotel.
A que actividades puedo llevar a mi perro?
Tu perrito puede acompañarte a senderismo y el tour de la panela. Las demás actividades como Rafting, Torrentismo y Cabalgata lo puedes dejar en nuestra agencia de turismo donde lo cuidamos muy bien 🙂 tiene un costo de $15.000 pesos/hora por cuidarlo.
Como puedo reservar?
Se reserva a traves de la pagina web del hotel p so vas con ninos menores de 2 anos entonces la reserva es por whatsapp. En ambos casos, reservas con el 50% del valor total y el otro 50% lo pagas el dia que llegas al hotel.
Que medio de pago tienen?
Si la reserva es a traves de la pagina web entonces podras hacer el pago con nuestra pasarela de pago Wompi que te ofrece pagos con:
👉🏼 Boton PSE
👉🏼 Tarjeta Debito / Credito
👉🏼 Transferencia Bancaria
👉🏼 Nequi / Daviplata
👉🏼 Efectivo (solo en el hotel)
Las habitaciones tiene aire acondicionado?
No, sin embargo todas cuentan con ventilador de 5 niveles en el techo 🙂 en las noches puede caer un poco la temperatura y por ello el ventilador funciona perfecto.
Esta adecuado el hotel para personas con discapacidad?
No, por el momento no contamos con rampas e infraestructura para personas con discapacidad. Esta como proyecto para el 2027.
El hotel cuenta con SPA ?
No, por el momento no tenemos SPA, pero si te podemos ofrecer servicio de masajes relajantes dentro de la habitacion o cabana que elijas. Nuestro servicio cuenta con camilla especial de masajes, aromaterapia y uso de aceites relajantes en tu masaje. Seguro lo disfrutaras mucho.
Hay muchos mosquitos?
No, en el hotel hay muy pocos mosquitos. La razon principal es porque estamos arriba en la montaña, no estamos cerca del rio esto definitivamente auyenta cualquier mosquito entrometido.
La Piscina es climatizada?
No, nuestra piscina no es climatizada. Tobia se encuentra entre los 24 a 28 grados, en el día hace calor, la piscina es un buen refrescon 🙂
Tienes cabanas o habitaciones con piscina privada?
No tenemos acomodaciones con piscina privada, pero si con jacuzzi privado. Sin embargo, las instalaciones del hotel cuentas con una espectacular piscina sin fin con vista a las montanas que podras hacer uso sin costo adicional
Que clima es en el hotel?
Tenemos un clima muy similar al de Villeta, entre los 22 a 28 grados todo el año. En las noches es un poco más fresco, por ello todas las camas cuentas con duvet.
Los niños pagan la misma Tarifa?
Los niños menores de 2 anos no pagan estadía, pero OJO porque en el plan todo incluido si pagan algunos Items. Por esto decidimos que las reservas con niños menores de 2 anos se realizan por el WhatsApp del hotel.
Los niños mayores de 2 anos pagan tarifa normal en estadía y planes todo incluido. La reserva se realiza por la pagina web.
Tiene Pasadía?
No, por el momento no ofrecemos servicio de pasadía. Todos nuestros visitantes deben tener reserva de estadía o plan todo incluido.
Tiene menu vegetariano/vegano?
Si, nuestros menus los puedes encontrar en el siguiente link:
Cual es su horario de ingreso?
A partir de las 11 am puedes llegar al hotel
Cual es su horario de salida?
Hasta las 3 pm máximo.
Es facil el acceso al hotel?
El hotel esta ubicado en zona veredal a 15 minutos en carro del pueblo de Tobia Grande, Cundinamarca. El acceso a la vereda y hotel no es tan sencillo para automoviles pequenos o sin traccion. Si vienes en Camioneta 4×2 o 4×4 no tienes inconvenientes.
Sin embargo, tenemos dos opciones para que puedas venir en tu vehiculo a kasaurora:
Opcion 1: puedes dejar tu vehiculo en un parqueadero privado que hay en el pueblo (no es nuestro) y te recojemos en jeep para subirte al hotel. El Jeep no tiene costo para ti, pero el parqueadero si lo debes pagar tu.
Opcion 2: puedes dejar tu vehiculo en un predio que de la vereda (no es parqueadero privado y no tiene vigilancia) y te recojemos en jeep para subirte al hotel. El Jeep no tiene costo para ti ni tampoco el uso del predio.
Que incluyen los planes todo incluido?
Tenemos planes de 1, 2 y 3 noches. Los planes tienen diferente precio segun la acomodacion que elijas. Los planes manejan tarifas preferencias y te incluyen:
👉🏼Estadia
👉🏼Las 3 comidas (Desayuno, Almuerzo y Cena)
👉🏼Actividades de Aventura (Rafting, Torrentismo, Senderismo, Cabalgata o Tour de la Penela)
👉🏼Decoracio de cumpleanos o aniversario (opcional)
Puedo tomar solo estadía y en el hotel reservo las actividades?
Claro que si, puedes reservar únicamente estadía que te incluye también el desayuno. Las actividades y el demás consumo de restaurante lo puedes cancelar en el hotel, la tarifa seria plena y no tendrían ningún descuento en estos items. Por esto el plan todo incluido es mas conveniente y tiene tarifas preferenciales.
En el siguiente link encontraras las actividades y sus tarifas si lo reservas po aparte.
Cuales son las actividades que ofrecen?
👉🏼 Rafting (Canotaje)
👉🏼 Torrentismo
👉🏼 Cabalgata
👉🏼 Senderismo
👉🏼 Tour de la Panela
Para precios y detalle de las actividades visita el siguiente link: Actividades – Kasaurora
Cuál es la edad minima para las actividades?
Los niños mayores de 7 años pueden hacer todas las actividades.
Los niños menores de 7 años NO puedes realizar Torrentismo, y menores de 6 anos no pueden realizar Rafting
